Appartements PILIMU

​​Conditions Générales

Pilimu Apartamentos Palma

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1. Objet du contrat

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Ces Conditions Générales régissent la relation contractuelle entre Pilimu Apartamentos Palma (Bailleur) et le client (Client) pour la réservation et l’utilisation des appartements temporaires à Palma de Majorque.

 

2. Conclusion du contrat de location

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Le contrat de location est considéré comme conclu dès que le client reçoit une confirmation de réservation de la part du bailleur.
En effectuant la réservation, le client accepte ces Conditions Générales.

 

3. Paiements et dépôt

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Le dépôt de garantie obligatoire de 300 €, remboursable à la fin du séjour si tout est en ordre lors du check-out, ainsi que le solde restant de la réservation doivent être payés à l’arrivée.

Le paiement peut être effectué en espèces sans frais supplémentaires ou par carte, auquel cas un supplément de 15 % sera appliqué sur le montant restant.

Si le paiement n’est pas effectué à l’arrivée, le bailleur peut annuler la réservation.
Dans ce cas, les 25 % versés lors de la réservation ne seront pas remboursés et les clés ne seront pas remises.

 

4. Annulation

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Réservations de courte durée 

Selon l’article 103, paragraphe l) de la Loi générale espagnole de protection des consommateurs et utilisateurs, aucun droit de rétractation n’existe pour les réservations de courte durée (7 jours ou moins).
Après les premières 24 heures, l’annulation n’est plus possible sans perte de l’acompte.

Réservations de longue durée :
Après les premières 24 heures, les conditions d’annulation suivantes s’appliquent :

• Remboursement complet au moins 30 jours avant l’arrivée

• Remboursement partiel au moins 15 jours avant l’arrivée (50 % des 25 % payés lors de la réservation)

Après ces délais, aucun remboursement ne sera effectué, la réservation sera annulée et les dates seront de nouveau disponibles dans le calendrier.

 

5. Dépôt de garantie

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Un dépôt de 300 € doit être payé en espèces à l’arrivée lors de la remise des clés.
Il sera restitué après le départ si aucun dommage ou saleté excessive n’est constaté.
Le dépôt sert de garantie pour d’éventuels dommages pendant le séjour.

 

6. Check-in / Check-out

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Check-in : 14h00 – 21h00
Pour un check-in après 21h00, un supplément de 50 € sera appliqué, payable en espèces lors de la remise des clés.

Check-out : jusqu’à 10h00

 

7. Utilisation des appartements

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Seules les personnes indiquées dans la réservation peuvent utiliser l’appartement.
Les enfants et les animaux domestiques ne sont pas autorisés, sauf autorisation préalable du propriétaire.
Les fêtes, événements ou bruits excessifs après 22h00 ou avant 9h00 ne sont pas autorisés.
Les clients s’engagent à traiter l’appartement et son mobilier avec soin.

 

8. Assurance voyage et accidents

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Pilimu Apartamentos Palma recommande vivement à tous les clients de souscrire une assurance voyage ou accident couvrant les accidents, maladies, vols ou annulations.
Cette mesure vise à protéger les clients.

 

9. Responsabilité du bailleur

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Nous ne sommes pas responsables des accidents, blessures ou dommages survenus pendant le séjour du fait du client ou de tiers.
La responsabilité du bailleur n’existe qu’en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle.

 

10. Force majeure

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En cas d’événements naturels, pandémies, mesures gouvernementales ou autres circonstances extraordinaires, le bailleur n’assume aucune responsabilité.
Les paiements effectués seront évalués au cas par cas.

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1. Protection des données

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Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD / LOPDGDD.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

 

12. Juridiction

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La législation espagnole s’applique. Le tribunal compétent est Palma de Majorque.